¿Cuál es el perfil de un buen gerente?

Cada gerente tiene su propia personalidad, formación, experiencia y capacidades que le hacen siempre diferente a los demás. Ya sea como gerente de su propia empresa o de la empresa de alguien más, es importante que posea o desarrolle una serie de cualidades imprescindibles para el entorno empresarial actual.

1) Pensamiento crítico:

En cualquier empresa surgen problemas. El buen gerente debe ser capaz de resolverlos, analizando antes la situación a fondo para comprender sus causas y efectos.

2) Comunicación:

Para ser un líder se necesitan buenas habilidades de comunicación. El buen gerente debe lograr que todos sus colaboradores tengan claro sus tareas y contribuir con el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

3) Creatividad:

Las empresas requieren de colaboradores creativos que aspiren siempre a innovar en sus labores para destacar ante la competencia, pero los primeros en impulsar esa creatividad debe ser el buen gerente.

4) Autocontrol:

El buen gerente debe ser capaz de controlar sus emociones y evitar reaccionar de forma negativa ante cualquier tipo de provocación o conflicto.

5) Iniciativa:

Es muy importante que el buen gerente sepa reconocer las buenas oportunidades de negocio y esté dispuesto a asumir riesgos para llevar la empresa por un buen camino. Deberá asumir la iniciativa, aunque esto implique tomar decisiones difíciles.

6) Intuición:

Es probable que un gerente tenga que enfrentar situaciones en las que no tendrá toda la información disponible. En esos casos se requiere de una gran intuición para tomar las decisiones; sin embargo, para desarrollar esta habilidad se requiere de un alto nivel de conocimiento y experiencia, pues no se trata de decidir sin pensar.

7) Capacidad de planificar:

Un buen gerente es una persona capaz de organizar tareas de forma efectiva, establecer plazos realistas y delegar labores en las que se tome en cuenta las capacidades de sus colaboradores.

8) Capacidad de negociación:

Las negociaciones son esenciales en el ámbito empresarial. Suelen emplearse para alcanzar acuerdos en ámbitos distintos. Por ello, el buen gerente, sin importar el área en el que se desenvuelva, debe ser un hábil negociador.

9) Trabajo en equipo:

Un buen gerente no se limita únicamente a delegar, sino que se involucra y participa activamente en las labores necesarias para alcanzar las metas de la empresa.

10) Liderazgo

El éxito de una empresa se sostiene en gran medida por el desempeño de sus líderes. Estos son capaces de motivar a sus colaboradores, contribuir a su desarrollo profesional y potenciar al máximo su rendimiento.

¿Cuál es la clave para tener éxito al negociar un aumento de sueldo?

Casi la totalidad de trabajadores anhela un aumento de sueldo en sus centros de labores como recompensa a la labor realizada pero ¿es fácil obtenerlo?, ¿los jefes perciben esa cuota laboral extra?, esas y otras preguntas trasladamos a José Antonio Osorio, gerente de Consultoría de Grupo Tawa, firma especialista en recursos humanos.

“Siguiendo los principios y las técnicas de negociación te podría ir bastante mejor y siguiendo algunas sugerencias podrías obtener mejores resultados”, comentó.

Si bien reconoció que pueden aparecer algunas limitaciones, como ocurre en toda negociación, en principio la pregunta que se debe hacer el interesado es ¿qué hay para la otra parte?

“Cuando nos sentemos en la mesa de negociación a decir ‘yo quiero más sueldo’, la pregunta es ¿y para la otra parte (el jefe) qué hay?”, subrayó.

Osorio puntualizó que si el empleado tiene definido qué puede ofrecer a cambio de ese aumento de sueldo, entonces se podría llegar a algo que satisfaga a ambas partes durante la negociación.

“Si no tienes claro eso no deberías entrar a la negociación porque vas a perder, de todas maneras”, enfatizó.

Si bien pueden aparecer algunas limitaciones en esa negociación, en principio la pregunta que se debe hacer el interesado es ¿qué hay para la otra parte?.

Forma de trabajar

Sin embargo, manifestó que no solo un aumento de sueldo es algo que pueda ser negociado entre empleador y trabajador, sino que existen otros aspectos laborales que de pueden discutir entre ambas partes.

“Una negociación que normalmente no hacemos y podríamos es negociar no solo las metas sino la forma de trabajar con nuestro jefe”, mencionó.

El especialista explicó que normalmente los trabajadores acatan lo que dice el jefe sobre la forma de trabajar en una empresa, con determinados plazos, y los trabajadores ‘agachan la cabeza’ y aceptan.

“Pero si pensáramos esto de otra manera, le haría mucho bien a las empresas que el jefe tuviera una mesa de negociación con su equipo en la que van a llegar a un acuerdo en la que ambos estén contentos sobre la manera en que van a abordar el año”, dijo.

Por ello, insistió en que la recomendación es que ambas partes se escuchen legítimamente y estableciendo que se va a ganar con esa negociación.

¿Cómo transmitir el espíritu emprendedor?

Los dueños de pymes deberían soñar con una formación para sus hijos que les permita afrontar fracasos y oscilaciones, creando valor económico y social.

En estos días no paran de llegarnos noticias y opiniones sobre el paquete de pymes que acaba de lanzar el gobierno. Más allá de las discusiones sobre si es bueno o no, todas las partes mostraron su acuerdo en la importancia de promover el mundo de las pequeñas y medianas empresas.
Estas compañías representan en su conjunto más del 44% del PBI nacional y más del 51% del empleo, según indica la Fundación Observatorio Pyme (FOP).

Sin embargo, en nuestro país, son muchas veces subestimadas por su vinculación con la economía informal y poco volumen; inclusive muchas veces sus mismos dueños no se sienten orgullosos ya que las consideran poco profesionalizadas.

Si bien solo la magnitud de este colectivo ya justifica que el gobierno nacional tome cuidado del mismo; al contrario de un colectivo con problemas, no solo debemos proteger a las pymes con un paquete que elimine su ahogo financiero. Resulta imperativo promover el sector. Esto es así ya que la participación de éstas en la economía se relaciona directamente con el nivel de desarrollo del país.

En una investigación que desarrollamos con los profesores Roberto Vassolo y Francisco Díaz Hermelo, ambos colegas en el IAE Business School, mostramos que las empresas latinoamericanas pueden diferenciarse y desarrollar retornos sustentables en el tiempo más allá de las condiciones del país y la industria.

El foco para lograr esta diferenciación debería ser la innovación tanto en productos, como en procesos y mercados. En las pymes una de las principales fuentes de innovación es lo que denominamos Emprendedorismo Intrageneracional.

El concepto de emprendedorismo transgeneracional presentado por el profesor Timothy Habbershon busca explicar cómo las empresas crecen y sobreviven apalancadas en actividades emprendedoras gracias a capacidades y modelos mentales que promueven el emprendedorismo en las generaciones siguientes.

Estas capacidades y modelos mentales, no solo se refieren a un mejor acceso a fondos, contactos y conocimientos. También se explican por actitudes, valores y creencias que promuevan el espíritu emprendedor entre aquellos que conducirán el negocio.

Un modelo renovado

Esto implicaría, antes que nada, que los dueños de una pyme no sueñen con un hijo estudiando para entrar a una multinacional, como el modelo renovado de “mi hijo el doctor”, sino con una formación que le permita ser exitoso a la vez que afrontar fracasos y oscilaciones, creando valor económico y social, ya sea desde la misma empresa familiar o una propia. Los profesores Nordqvist y Zellweger resaltan cinco características de esta formación: autonomía, proactividad, creatividad, aceptación del riesgo y coraje.

El IAE Business School ofrece jornadas para pymes y emprendedores. En estos eventos, hemos contado la experiencia de dos empresas pyme innovadoras que nos sirven de ejemplo de este Emprendedorismo Trangeneracional. Muchos se acordarán de las Andariega, esas casas rodantes que se llevaban como acoplado detrás de un auto.

Reynaldo Pereyra, con su empresa, dio a sus hijos un muy buen pasar, el acceso al mejor nivel de formación y, con ello, excelentes contactos. También transmitió su vocación emprendedora y la aceptación del riesgo. Llevándolo a algo más profundo: una personalidad segura que permitió a sus hijos abandonar las casas rodantes y tener una empresa líder en soluciones habitacionales modulares.
Un caso parecido podemos ver con Alejandro Ripani, de Tía Maruca. El espíritu emprendedor se transmitió al punto de usar los recursos de la empresa familiar para iniciar un emprendimiento nuevo, separado de la anterior, pero que usaba a esta firma de proveedora.

Es verdad que la gran empresa da la posibilidad de acceder a mayores fondos para innovación, pero no podemos olvidar que muchas de las innovaciones que han cambiado nuestro día a día han surgido de ideas promovidas a pulmón por emprendedores dispuestos a cambiar el mundo.
La pyme -y sobre todo, la familiar- brinda un contexto único donde el error se da en un ámbito de mucha mayor contención, donde el aprender viene respaldado entre generaciones desde hace años. Hay una retórica que reconstruye las actividades emprendedoras como un hecho más familiar que personal, donde se fomenta el espíritu emprendedor en las generaciones futuras.

Por supuesto que cuando una familia depende ajustadamente de un negocio no es más fácil apostar al cambio, pero es ahí donde un paquete para que estas empresas se encuentren más holgadas para la innovación cobra aún más sentido para nuestro país.