¿Jefe por primera vez?

Asumir este rol no es una tarea fácil; ya que, dirigir un equipo de trabajo, con nuevas responsabilidades y metas que cumplan con las exigencias de su empresa, puede hacer que en un comienzo se sienta entusiasmado pero a la vez angustiado.

Es importante que usted sepa reconocer si la empresa decidió ascenderlo porque vio potencial profesional, esfuerzo y dedicación que le hace merecedor del cargo. Los objetivos que tenía anteriormente pasan de ser individuales a ser grupales; ya que, el resultado de las metas es la consecuencia de la respuesta en equipo, es decir, la delegación correcta de tareas a cada uno.

No existe un plan de estrategias que le asegure el éxito como jefe, pero sí hay consejos que le servirán para comenzar con esta nueva etapa, LinkedIn publicó un artículo con cinco consejos para los nuevos gerentes:

• Tómese un tiempo para conocer a su nuevo equipo: Cree conocerlos bien, porque usted fue parte del grupo, pero ahora es el líder. Ellos pueden estar acostumbrados a contarle sus problemas personales, quejarse de la gerencia. Lo que lleva a que, algunos sigan teniendo el mismo trato con usted y otros corten comunicación. ¿Cómo unir estos extremos opuestos del espectro sin alienar a sus excompañeros? Organice reuniones privadas, establezca el tono de la nueva comunicación, mantenga a su equipo informado

• Haga preguntas sobre recursos humanos: El área de recursos humanos, tiene experiencia y conocimientos en gestión de personas, es muy seguro que tendrán consejos para usted.

• Lea un libro: Marianne Moore, recomienda: First Time Manager: 6th edition (2012) por Loren Belken. First Break All the Rules: What the World’s Greatest Managers Do Differently (1999) por Marcus Buckingham and Curt Coffman.

• Escuche su instinto: No es fácil, porque uno puede dudar de su instinto, pero por ejemplo: Si un empleado no cumple con su deber y pone excusas tras excusas, es probable que su instinto le diga que ésta persona no es apta para la organización.

• Tome posesión del área: Esto no quiere decir que usted haga y deshaga como desee, sino que lo ascendieron para que dé ideas, proponga nuevos proyectos, incluso cambio de personal, practique y falle, sí falle, para aprenda a solucionar los problemas y siga adelante.

8 principales quejas sobre los jefes

La mayoría de los empleados se siente inconforme con el desempeño de sus jefes. Pero, ¿a qué se debe esto?

Una encuesta realizada por Interact revelo que 9 de cada 10 empleados considera que hay un gran problema de comunicación con sus jefes. Además, entre los principales defectos de los jefes según los empleados, se encuentran el micromanaging – la tendencia a querer controlarlo todo -, no involucrarse en los procesos, el narcisismo y la indecisión. ¿Bastante alentador, no?

Estas son las principales quejas de los empleados sobre sus jefes. ¿Estás a salvo de ellas?

“No se involucran en los procesos”

Puede suceder que algunos jefes no conozcan los procedimientos necesarios para alcanzar un resultado y por ello les resulta fácil exigir una gran cantidad de trabajo. Peor aún, no hacen nada mientras todo se resuelve. No hay nada más frustrante que eso, ¿no?

“No reconocen el esfuerzo”

Siendo sinceros, si lo hay. Un jefe que no se da cuenta de las contribuciones de cada empleado – o no se las hace saber – termina desmotivándolos.

“Siempre quiere tener la razón”

Si un jefe no es capaz de aceptar críticas y sugerencias, lo más seguro es que logre que sus empleados se abstengan de proponer ideas y de ser proactivos

“No comparten información relevante”

Algunos jefes suelen tratar las decisiones importantes como un secreto. ¿Por qué?. La razón es que suelen subestimar a sus empleados y por ello evitan tratar los temas de manera abierta y honesta. Si no hicieran esto, se ganarían el respeto y confianza de sus trabajadores.

“No hay retroalimentación”

Es necesario que los jefes den una retroalimentación continua a sus empleados para saber si van por un buen camino o si hay aspectos que deben mejorar.

“No reconoce sus errores”

Reconoce cuando tengas fallas. Todos somos humano y cometemos errores, esto no te hará ver más débil ni carente de poder, sino todo lo contrario.

“No saber los nombres”

Puede parecer una nimiedad pero créelo: reconocerlos y saber su nombre hace toda la diferencia.

“Solo se interesa por los resultados”

Enfocarse demasiado en los logros sin preocuparse por la experiencia de los empleados puede resultar bastante perjudicial. Hay que tenerlos en cuenta, pero también los medios para llegar a ellos.

Tres preguntas que debe formularse antes de tomar un nuevo empleo

Ya sea que esté en el lado de los que contratan o de los entrevistados, sepa que el proceso de encontrar una buena opción laboral es un reto para todos los involucrados, pero que vale la pena buscar.

Hace poco leí un estudio que mostraba que más del 60% de los estadounidenses no sienten que su trabajo es una buena opción para ellos. Además indicó que más de la mitad de todos los trabajadores estadounidenses encuestados se sienten “infelices” y/o “deprimidos” en su actual trabajo. Nuestro equipo en IB Outplacement ha entrevistado a cientos de candidatos en los últimos dos años, así que escuchamos historias de empleados insatisfechos todo el tiempo.

Ya sea que esté en el lado de los que contratan o de los entrevistados, sepa que el proceso de encontrar una buena opción laboral es un reto para todos los involucrados, pero que vale la pena buscar. Si usted está considerando un cambio de trabajo o asistirá a entrevistas para un nuevo empleo, le sugiero que sea muy perspicaz (y tal vez incluso exigente) a la hora de buscar alternativas.

Afortunadamente, hay algunas preguntas que tanto los empleadores como los postulantes pueden hacerse a sí mismos para tener más claridad en el proceso de búsqueda. Aquí hay tres que son muy útiles, según mi experiencia:

1. ¿Es un trabajo que me mantendrá despierto por las noches pensando en cómo mejorar las cosas?
En otras palabras, ¿cuán apasionado estoy acerca de la labor que desempeñaré en este trabajo? Quedarse despierto de noche pensando en cómo mejorar las cosas en el trabajo en realidad puede ser una señal de que tiene un empleo que está en armonía con sus ideas. Si es así, usted será capaz de soportar una gran cantidad de imperfecciones en el trabajo (y todos los empleos las tienen).

Para los empleadores, simplemente sustituya el “yo” por “ellos” en esta pregunta. ¿Acaso este candidato está simplemente buscando dejar un trabajo aburrido? ¿O está verdaderamente entusiasmado por el trabajo que hace su empresa? El rendimiento laboral tiene a menudo un lazo directo con la respuesta a esta pregunta.

2. ¿Cuánto de mi aprendizaje en trabajos anteriores será usado en este futuro empleo?
En un mundo ideal, el empleo que está buscando es un trabajo que nunca hubiera podido hacer sin toda esa experiencia acumulada hasta ahora. Por ejemplo, pasé 15 años dirigiendo iglesias antes de incursionar en el campo corporativo con un trabajo en Recursos Humanos en una compañía del Fortune 200. Luego, aprendí sobre las mejores prácticas de búsqueda de ejecutivos corporativos en una organización religiosa. Ahora, tengo la oportunidad de usar todo lo aprendido en el pasado para ayudar a construir un servicio para el futuro de la Iglesia. Nunca hubiera podido hacer lo que hago ahora si no hubiera hecho todo ese trabajo desde hace años atrás.

Los empleadores deben entender que, si bien una buena personalidad y alto potencial son grandes características a tener en cuenta, el perfil adecuado y la cantidad de experiencia deben ser considerados en gran medida.

3. ¿Esta nueva oportunidad que estoy considerando tiene una cultura que alienta a sus empleados o solo los tolera?
La diferencia entre los dos es como la noche y el día. Usted está considerando un cambio de ambiente, y en la mayoría de los casos, es un ambiente en el que pasará más tiempo que en cualquier otro lugar. Es probable que durante la semana pase más tiempo con la gente con y para quien trabaja que lo que estará con su familia. Haga lo que pueda para averiguar si ese potencial lugar de trabajo y sus futuros compañeros aportarán entusiasmo a su vida. Este factor podría marcar toda la diferencia en su felicidad, producción laboral y sentido de realización.

Para aquellos en el extremo del proceso de contratación, esto puede ser un aspecto difícil de analizar. Pero una de los retos más importantes a la hora de atraer a los mejores candidatos es crear una cultura a la que la gente quiere incursionar. Hágase la misma pregunta: “¿Estamos animando a nuestros empleados o simplemente tolerándolos?” Vea cómo la calidad de los candidatos sube a medida que usted ajuste su cultura como corresponde.

Las 10 cualidades que definen a un buen jefe y líder

Para alcanzar el éxito es fundamental contar con un equipo ideal. Es por esto que al momento de seleccionar quienes formaran parte de él  se tienen que tener en cuenta el perfil y cualidades que deben poseer:

1.  Comunicación
Gran parte del trabajo de un directivo es saber transmitir la estrategia de la compañía tanto a nivel interno como externo, por lo que debe ser claro y conciso, asegurando así que el mensaje que quiere transmitir se entiende correctamente. Se debe tener en cuenta que, este flujo de información no puede ser unilateral ya que los buenos jefes siempre tienen que estar dispuestos a escuchar las preocupaciones y sugerencias de sus empleados.

2.  Dar buen ejemplo
Los responsables de área se encuentran siempre en continua observación, tanto por el resto de empleados como por otros superiores. Por esta razón, son considerados  modelos a seguir por lo que deben dar ejemplo y comportarse de un modo responsable.

3. Disposición para asumir y delegar la responsabilidad
La experiencia y conocimiento de la empresa y del sector son factores que caracterizan a los líderes y que les acreditan para llevar a cabo sus funciones. Sin embargo, un buen jefe también debe saber cuándo es el momento de delegar ciertas responsabilidades y tareas a sus empleados.

4. Motivación
Un buen jefe es aquel capaz de motivar e inspirar a sus empleados, además de fomentar su entusiasmo por los proyectos que se están realizando. Un empleado motivado es un empleado productivo. La consecución de los objetivos del equipo y de la compañía son elementos esenciales para mantener un buen ambiente laboral.

5. Reconocer y fomentar el potencial
Debe ser capaz de reconocer las aptitudes y habilidades especiales de las personas que conforman su equipo y, lo que es más importante, de saber cómo utilizarlas para el beneficio de la empresa. Cuando un empleado destaca, su responsable debe alentarlo para que siga motivado y pueda seguir desarrollando su talento.

6. Empatizar
Los buenos líderes se caracterizan por ser comprensivos y cercanos a su equipo. Sin embargo, un exceso de confianza por cualquiera de las partes puede repercutir en los resultados, perjudicando tanto a la empresa como al propio equipo, señala el informe publicado por el ABC de España.

7. Tolerar los errores
Nadie es perfecto. Las personas pueden cometer equivocaciones de vez en cuando. Por este motivo, el jefe adecuado debe contar con la suficiente capacidad de reacción para solucionar el problema y afrontar la situación.

8. Establecer metas y expectativas
Cada vez es más común que los equipos trabajen por objetivos. Los jefes que establecen unos plazos de entrega y definen unos objetivos claros y realistas son los que obtendrán buenos resultados.

9. Autorreflexión
Además de analizar las capacidades de sus equipos, los buenos líderes tienen que ser conscientes de sus propias fortalezas y debilidades.

10. Autenticidad
Las personas que fingen ser algo que no son o que intentan esconder su verdadera personalidad bajo su rol de jefes resultan falsos y no inspiran confianza. Encontrar un propio estilo de liderazgo y ser consecuentes con la forma de pensar es la mejor opción para conseguir el respeto de los empleados.