Es más que seguro que cuando nos hablan de
capacitaciones laborales y seminarios, muchos no le dan importancia debida y
creen que es una pérdida de tiempo, pero realmente ¿qué tan importante es la
capacitación laboral?
Tenemos dos ámbitos diferentes pero muy ligados en cuanto a la
importancia de una capacitación laboral, el primero se refiere al ámbito
personal del trabajador, ya que este tipo acciones realzan la capacidad y
desarrollo profesional, instruyendo y actualizándolos a la sociedad cambiante
de acuerdo a la exigencias del mercado; de esta manera se convertirá en una
pieza fundamental en la empresa, una adecuada capacitación laboral hará del
trabajador un empleado activo y no
pasivo, no solo acatará órdenes sino que será parte de la solución y ayudará a
contribuir de manera positiva a la empresa, siendo este el segundo ámbito; una
empresa a través de la capacitación, recibirá mejores resultados profesionales,
ya que con un mayor conocimiento por parte del personal, los aportes de estos
suelen ser mejores y continuos; respondiendo a las necesidades de la
organización que se presentan a medida que la sociedad va cambiando.
Dados los cambios continuos en la actividad de las organizaciones,
prácticamente ya no existen puestos de trabajo estáticos. Cada persona debe
estar preparado para ocupar las funciones que requiera la empresa. Mientras más
informado estés, mayor productividad brindarás en tu trabajo y es exactamente
esto lo que busca una empresa para diferenciarse en el mercado.
Una de las principales responsabilidades de la supervisión empresarial es
adelantarse a los cambios previendo demandas futuras y cómo se logra eso? pues
a través de la capacitación, y esta séra hecha de acuerdo a las aptitudes y el
potencial de cada persona.
Los campos de aplicación de la capacitación
son muchos, pero mencionaremos las 3 más importantes.
A) Inducción
Es la información que se brinda a los empleados recién ingresados.
Generalmente lo hacen los supervisores del ingresante. Esto se hace
exclusivamente para ambientar e informar al colaborador sobre las acciones vas
a desarrollar dentro de la empresa y a su vez instruirte sobre el servicio que
da tu centro laboral. El departamento de
RRHH establece por escrito las pautas, de modo de que la acción sea uniforme y
planificada.
B) Entrenamiento:
Se aplica al personal operativo. En general se da en el mismo puesto de
trabajo. Este tipo de capacitación se hace necesaria cuando se presentan
novedades que afectan tareas o funciones dentro la compañía, o cuando se hace
necesario elevar el nivel general de conocimientos del personal operativo.
C) Desarrollo de Jefes
Suele ser lo más difícil, porque se trata de desarrollar mas actitudes que
conocimientos y habilidades concretas. En todas las demás acciones de
capacitación, es necesario el compromiso de la gerencia, pero aquí su presencia
y compromiso es primordial, ya que en este tipo de capacitación se verán las
actitudes en cuanto a como liderar e informarse sobre la organización y lo
problemas que la atañen, por lo general se tocan temas como la administración
del tiempo, conducción de reuniones, análisis y toma de decisiones,
incentivación al personal, mejoramiento del clima organizacional, etc.
LA CAPACITACIÓN COMO INVERSIÓN PARA LA EMPRESA.
La organización invierte recursos con cada
colaborador al seleccionarlo, incorporarlo, y capacitarlo. Para proteger esta
inversión, la organización debería conocer el potencial de sus hombres. Esto
permite saber si cada persona ha llegado a su techo laboral, o puede alcanzar
posiciones más elevadas que permitan generar retribución positiva a la empresa.
También permite ver si hay otras tareas de nivel similar que puede realizar,
desarrollando sus aptitudes y mejorando el desempeño de la empresa en el
mercado competitivo.
Otra forma importante en que la organización protege su inversión es por medio
del planeamiento de carrera, mientras más estimula las posibilidades de
crecimiento personal de cada colaborador mayor productividad tendrá la empresa,
la fidelidad del personal se acrecenta pues consideran que la compañía se
precoupa por ellos y a su vez esta permite contar con cuadros de reemplazo en
condiciones de asumir cualquier rol si es que uno de sus colaboradores falla.
CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE CAPACITAR PARA
UNA PERSONA
La capacitación, aunque está pensada para mejorar la productividad de la
organización, tiene importantes efectos sociales. Los conocimientos, destrezas
y aptitudes adquiridos por cada persona no solo lo perfeccionan para trabajar,
sino también para su vida.
Son la forma más eficaz de protección del trabajador, en primer lugar porque si
se produce una vacante en la organización, puede ser cubierta internamente por
promoción; y si un trabajador se desvincula, mientras más entrenado esté, más
fácilmente volverá a conseguir un nuevo empleo.
Las promociones, traslados y actividades de capacitación son un importante
factor de motivación y retención de personal, como ya lo mencionamos en el ítem
anterior el desarrollo de la capacitación genera en la gente el sentimiento de
que en esa empresa pueden desarrollar una carrera, o alcanzar un grado de
conocimientos que les permita su "empleabilidad" permanente.
CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE CAPACITAR PARA
UNA EMPRESA.
La capacitación permite evitar la obsolescencia de los conocimientos del
personal, que ocurre generalmente entre los empleados más antiguos si no han
sido reentrenados.
También permite adaptarse a los rápidos cambios sociales, como la situación de
las mujeres que trabajan, el aumento de la población con títulos
universitarios, la mayor esperanza de vida, los continuos cambios de productos
y servicios, el avance de la informática en todas las áreas, y las crecientes y
diversas demandas del mercado. Y aunque no lo crean disminuye la tasa de
rotación de personal ya que estos están en la plena capacidad para ejercer
mucho más funciones, a su vez permite entrenar sustitutos que puedan ocupar
NUEVAS funciones rápida y eficazmente.
Por ello, las inversiones en capacitación redundan en beneficios tanto para la
persona entrenada como para la empresa que la entrena. Y las empresas que
mayores esfuerzos realizan en este sentido, son las que más se beneficiarán en
los mercados competitivos pues gozará de estabilidad, credibilidad y fidelidad.
Para que la capacitación sea estructura con la debida importancia, la
empresa debe tener en cuenta que los trabajadores son los pilares fundamentales
de toda organización por lo tanto mantener el interés del trabajador, aumentar
su productividad y perfeccionar sus conocimientos son bases importantes para el
éxito de la compañía.
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